Rückerstattungsrichtlinien

Haftungsausschluss

Druch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge besteht grundsätzlich nicht.

Beanstandungen sind unverzüglich gegenüber dem Personal anzuzeigen.  

Im Falle berechtigter Beanstandungen (z. B. fehlerhafte oder mangelhafte Leistung) erfolgt nach Wahl des Betreibers eine Nachbesserung oder ein Ersatz.

Eine Rückerstattung erfolgt nur, soweit eine Nachbesserung oder Ersatzleistung nicht möglich oder unzumutbar ist.

Kulanzentscheidungen erfolgen freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.